Ruilen & retourneren

Heb je spijt of ben je niet tevreden? Je mag je aankoop binnen 14 dagen aan ons retourneren als het aan de retourvoorwaarden voldoet.

Volg deze stappen om je artikel retour te sturen:

Retour aanmelden

Meld je retour aan bij de VNDX Klantenservice via  +31 (0) 73 690 83 07 of per e-mail aan info@VNDX.nl.

Vermeld bij het contact altijd je rekening- en ordernummer, dan kunnen we je bestelling sneller terugvinden.

Retour versturen

U heeft het recht om de overeenkomst binnen een periode van 14 dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Stuur je aankoop terug naar:

VNDX Retouren

De Weegschaal 13

5215 MN, 's-Hertogenbosch

Nederland

Zorg ervoor dat je poststuk voldoende is gefrankeerd en voeg de originele factuur met daarop je reden voor retour toe. Hiermee kunnen we je retourzending sneller verwerken, hoewel dit geen verplichting is.

Geld terug

Nadat we het pakket in goede staat hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen overmaken naar het rekeningnummer dat je hebt opgegeven bij je bestelling.

Retourvoorwaarden

Voor retournering van je bestelling gelden de volgende voorwaarden.

    • De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
    • Het bestelde product moet, indien mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
    • Luèn is niet verantwoordelijk voor pakketten die niet aankomen, we adviseren daarom om de bestelling aangetekend retour te verzenden.
    • We accepteren geen pakketten die onder rembours of ongefrankeerd naar Luèn zijn verzonden.
    • Na het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen na de aankoopdatum is het niet meer mogelijk uw bestelling te retourneren.