Verzendbeleid

 

Verzending & Levering

Levertijden

• LUEN Home streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
• De geschatte levertijd wordt vermeld bij elk product en kan variëren afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid.
• Bestellingen worden doorgaans binnen [aantal dagen] werkdagen verzonden.
• Bij vertragingen zal LUEN Home de klant zo snel mogelijk informeren.

Verzendkosten

• Verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling.
• Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven een bepaald bedrag, afhankelijk van de regio.
• De exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.

Verzendpartners

• LUEN Home werkt samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL om een snelle en veilige levering te garanderen.
• Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een trackingnummer om de zending te volgen.

Niet-thuis bij levering

• Als de klant niet thuis is bij levering, laat de vervoerder een bericht achter met informatie over een nieuwe bezorgpoging of afhaalpunt.

Beschadigde of vermiste zendingen

• Indien een bestelling beschadigd aankomt, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met LUEN Home.
• Vermiste zendingen worden in overleg met de verzendpartner onderzocht.